Politique de retour

DROIT DE RETOUR

Vous avez le droit de résilier le présent accord sans donner de raisons dans un délai de quatorze (14) jours. Le délai de rétractation expire 14 jours après la date à laquelle vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous prend physiquement possession des (derniers) biens. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (April 53 rue Eugène Rethacker 94490 Ormesson-sur-Marne France) ou par email: info@biodonatum.com votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté. (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par courrier électronique). Vous pouvez utiliser le formulaire standard d’exclusion, mais ce n’est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre message concernant l’exercice du droit de retirer des fonds avant l’expiration du délai de rétractation.

CONSÉQUENCES DU RETRAIT

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous (à l’exclusion des frais de livraison et des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre qu’un mode de livraison moins coûteux). Livraison standard proposée par nous sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous traiterons le retour et vous remettrons un coupon du montant du remboursement que vous pourrez utiliser dans notre boutique en ligne pendant les 365 prochains jours. Toutefois, nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous recevions les marchandises ou jusqu’à ce que vous fournissiez une preuve de l’expédition des marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devez renvoyer ou rendre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est considéré comme respecté si vous renvoyez les marchandises avant l’expiration de la période de quatorze jours. Les frais directs de renvoi de l’article sont à votre charge. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation d’un bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.